Rastreio

RASTREIE SEU PEDIDO – ELEVARESHOP

Deseja saber onde está o seu pedido? É muito simples!

Como todos os nossos envios são feitos a partir do nosso centro de distribuição no Rio de Janeiro, o código de rastreamento é gerado rapidamente após a postagem.

COMO RASTREAR:

PELO NOSSO SITE: Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreio e um link direto para acompanhamento.
PELOS CORREIOS: Se o seu envio foi via Correios (PAC, SEDEX ou Mini Envios), basta acessar o Site Oficial dos Correios e digitar o código de 13 dígitos enviado para o seu e-mail.
PELA JADLOG: Caso tenha escolhido transportadora, você pode rastrear através do Site da Jadlog informando o seu CPF.

DÚVIDAS FREQUENTES:

Quanto tempo leva para o código funcionar? Como o envio é nacional, o código costuma ser atualizado no sistema em até 24 horas úteis após a postagem.
Não recebi meu código por e-mail, o que fazer? Verifique sua caixa de Spam ou Promoções. Se ainda assim não encontrar, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do seu pedido.
Meu pedido está parado, é normal? Sim! Em alguns trajetos, o rastreio pode levar 1 ou 2 dias sem novas atualizações enquanto o pacote se desloca entre as unidades de tratamento.

Precisa de ajuda com o rastreio? Fale com a nossa equipe de suporte:

E-mail: [email protected]
Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h.